الالتزام بالشفافية
في غيت هيلز، الشفافية ليست مجرد قيمة، بل هي أساس كل ما نقوم به. ندرك أن كسب ثقتكم والحفاظ عليها يتطلب الصراحة والصدق والاستباقية في جميع تعاملاتنا. إليكم كيف نجعل الشفافية حجر الزاوية في عملياتنا:
تسعير واضح ويمكن التنبؤ به
وداعًا للرسوم المخفية والرسوم المفاجئة. صُمم نموذج تسعير Gatehills ليكون واضحًا وقابلًا للتنبؤ. يتم شرح كل مستوى خدمة بالتفصيل، ولا توجد تكاليف غير متوقعة. ما تراه هو ما تحصل عليه بالفعل.
التواصل الصادق
نُقدّر التواصل الصريح والصادق. بدءًا من إخطاركم بالتحديثات والتحسينات وصولًا إلى تزويدكم بمعلومات آنية في حالات انقطاع الخدمة النادرة، نُكرّس جهودنا لإبقائكم على اطلاع دائم. لا نستخدم المصطلحات المتخصصة، بل نُقدّم لكم تحديثات واضحة ومباشرة.
سهولة الوصول إلى بياناتك
تبدأ الشفافية بمنحك تحكمًا كاملاً. صُممت لوحة تحكم Gatehills لسهولة الاستخدام، حيث تضع جميع التفاصيل المهمة في متناول يديك: سجل الفواتير، وإعدادات DNS، وتحليلات الاستخدام، والمزيد. بياناتك ملكك، ونحن نسهل عليك إدارتها.
الخصوصية التي يمكنك الاعتماد عليها
خصوصيتك غير قابلة للتفاوض. تتبع غيتهيلز بروتوكولات صارمة لحماية البيانات، مما يضمن الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية والمهنية. لا نبيع بياناتك أو نستخدمها أبدًا دون موافقتك. الشفافية تشمل إعلامك بدقة بكيفية التعامل مع بياناتك.
حل سريع ومفتوح للمشكلة
نؤمن بالمساءلة عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط لها. في حال حدوث أي مشكلة، نوفر تحديثات فورية عبر قنوات متعددة، بما في ذلك الإشعارات الفورية وسجلات الخدمة المفصلة. هدفنا هو إبقائكم على اطلاع دائم وحل المشكلات في أسرع وقت ممكن.
تقارير الشفافية
التي يمكنك الوثوق بها
لتعزيز التزامنا، ننشر تقارير شفافية دورية. تتضمن هذه التقارير مقاييس الأداء، وتحديثات العمليات، وعمليات تدقيق الامتثال، لتبقى على اطلاع دائم بسير أعمالنا ومسارنا.
تعليقاتكم تدفعنا
الشفافية طريقٌ ذو اتجاهين. نشجع بشدة آراء مستخدمينا وندمجها في عملية اتخاذ القرار. سواءً كانت اقتراحًا للتحسين أو مشكلةً تحتاج إلى معالجة، فإن مساهمتكم قيّمةٌ للغاية في تطوير خدماتنا.
الفرق بين Gatehills
الشفافية ليست مجرد سياسة، بل هي وعدنا لكم. في غيت هيلز، لا نقدم خدمات استضافة النطاقات والبريد الإلكتروني فحسب، بل نبني علاقات مبنية على الثقة والوضوح والاحترام المتبادل. شكرًا لكم على إتاحة الفرصة لنا لنكون شريككم في هذه الرحلة.
